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서비스이용약관

제1조 목적

이 약관은 ㈜서울프라퍼티인사이트(이하 “회사”)가 서울프라퍼티인사이트 웹사이트 seoulpi.co.kr(이하 “사이트”)을 통하여 제공하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관한 기본적인 사항의 규정을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 사람
  • 서비스 : 회사가 웹, 모바일(모바일 웹, 스마트폰/태블릿 어플리케이션 등)을 통해 제공하는 모든 서비스
  • 멤버십 : 월 정기 결제 또는 이용권 구매를 통해 약정한 기간 동안 콘텐츠를 이용하는 것
  • 이용권 : 멤버십 서비스를 약정한 기간 동안 이용할 수 있는 권한
  • 게시물: 회원이 댓글, 토론 등 서비스에 남기는 글
  • 결제 : 서비스 이용을 위해 지불 수단을 택하여 회원의 금융 정보를 입력하고 승인하는 행위
  • 결제 취소 : 회원이 결제한 이후에 일정한 절차에 따라 결제 행위를 철회하는 것
  • 결제대행 업체 : 회사와 계약 관계에 있는 전자 지불 결제대행사(PG)

제3조 약관의 효력과 변경

  1. 이 약관의 내용은 온라인상의 공지, 전자우편 등에 의한 회원 공지를 통해 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 변경된 약관을 제1항과 같은 법법으로 회원에 통지하며, 별도로 정하지 않는 한 회원이 변경된 약관을 통지받은 때부터 효력이 발생합니다.
  3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 가입 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 명시적으로 동의 철회 의사를 표시하지 않는 경우는 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 약관의 해석

이 약관에 명시되지 않은 사항은 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률 등 관련법과 회사의 회원 약관 및 개인정보 취급 방침, 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 이용 계약의 체결

  1. 이용 계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원 가입 신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 유료 서비스 이용을 위한 결제 정보 입력란은 해당 서비스의 이용 요금을 지불할 금융 정보이므로 회원이 타인의 정보를 도용하거나 타인의 금융 정보를 임의 기재해서는 안 되며, 그 경우 모든 책임은 도용자에게 있습니다.
  3. 서비스 이용을 위해 회사는 결제대행 업체의 결제대행 시스템을 이용할 수 있습니다. 결제대행 시스템을 이용하여 회원이 결제하는 경우 해당 거래에 대한 대금 지급 및 이용에 관한 사항은 결제대행 업체의 약관에 따르며, 이 약관은 세부 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  4. 회사는 다음에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용 신청을 승낙하지 않거나 유보할 수 있습니다.
  • 타인의 명의를 도용하여 서비스를 신청, 결제 및 이용한 경우
  • 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하거나 이용 신청서에 내용을 기재하지 않은 경우
  • 미성년 회원이 미성년에게 이용이 금지된 서비스에 대하여 이용 신청을 할 경우
  • 서비스 관련 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우

제6조 개인정보 보호 정책

  1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 회사는 그 내용을 개인정보처리방침에 게시합니다.
  2. 회사는 회원의 동의를 얻어 수집한 개인정보를 타인에게 누설할 수 없으며, 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. 다만 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령에 의한 수사상의 목적으로 결제 및 개인정보의 제공을 요청 받은 경우에는 해당 정보를 기관에 제공할 수 있습니다.

제7조 회사의 의무

  1. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력합니다. 다만, 긴급한 시스템 점검 및 교체, 천재지변 또는 합리적인 사유로 부득이한 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이런 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
  2. 콘텐츠 제공업체 또는 저작권자의 요청으로 인하여 콘텐츠의 제공이 일부 제한되거나 변경될 수 있습니다.

제8조 회원의 의무

  1. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 관리할 의무가 있으며, 이와 관련하여 회원의 귀책사유로 말미암아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 자신의 ID와 비밀번호를 제3자에게 이용하도록 해서는 안 됩니다. 제3자가 본인의 ID를 사용하고 있음을 인지한 경우에는 해당 회원은 바로 회사에 통보해야 하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  2. 회원은 회사의 사전 승낙 없이는 서비스를 이용한 영업 활동을 할 수 없으며, 영업 활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업 활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업 활동으로 인하여 회사가 손해를 입은 경우 이를 배상하여야 합니다.
  3. 회원은 서비스를 이용할 때 다음과 같은 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 타인의 개인정보, ID와 비밀번호 등 서비스 이용 정보, 금융 정보 등을 도용하는 행위
  • 서비스에서 얻은 정보를 회원의 개인적 이용 이외의 목적으로 복제하거나 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
  • 기타 법령에 위배되는 행위

제9조 게시물의 관리

  1. 회원이 관련 법령, 본 약관, 계정 및 게시물 운영 정책 등을 준수하지 않을 경우, 회사는 회원의 관련 행위 내용을 확인할 수 있으며, 확인 결과에 따라 서비스 이용에 대한 주의를 당부하거나, 서비스 이용을 일부 또는 전부, 일시 또는 영구히 정지시키는 등 이용을 제한할 수 있습니다.
  2. 회사는 다음에 해당하는 경우 회원의 게시물을 사전 통지 없이 비공개 또는 삭제 처리하거나 게재를 거부할 수 있습니다.
  • 타인의 ID, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰 번호를 도용하는 경우
  • 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용인 경우
  • 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 경우
  • 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
  • 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물일 경우
  • 기타 관계 법령에 위배되는 경우

제10조 정보의 제공

회사는 회원이 서비스 이용 중 꼭 알아야 할 필요가 있는 정보를 공지 사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제11조 이용 계약의 변경 및 해지

  1. 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인 또는 기타 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 해야 합니다.
  2. 회원은 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회사의 영업 시간 이외에도 온라인 또는 기타 방법을 통하여 회사에 해지 신청을 할 수 있습니다.
  3. 회사는 회원이 본 약관 5조와 8조의 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
  4. 3항의 사유로 계약 해지 후 재가입은 30일간 불가하며 동일 아이디로의 재가입 또한 불가능합니다.

제12조 개인정보의 변경

회원은 이용 신청 시 기재한 개인정보가 변경되었을 경우에는 이를 수정해야 하며, 미변경으로 인한 책임은 회원에게 있습니다.

제13조 서비스 이용 범위

  1. 회원은 서비스 이용 시 회사가 지정한 지불 방법으로 구매한 서비스만 이용할 수 있습니다.
  2. 회사가 제공하는 서비스는 명의자 본인에 한하여 이용할 수 있으며, 제3자로의 복제, 전송, 배포는 금지됩니다.

제14조 요금 및 유료 정보

  1. 회사에서 정한 별도의 유료 정보 및 서비스 이용에 대해서는 해당 정보 및 서비스에 명시된 요금을 지불해야 사용이 가능합니다.
  2. 회사의 유료 정보 및 서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 2항에 따라 청약 철회 및 계약의 해제가 불가능한 콘텐츠입니다. 단, 회사가 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우 회원은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 결제 방법

  1. 서비스 결제는 회사가 정한 방법을 통하여 이용자가 직접 지불할 수 있습니다.
  2. 회원은 회사가 정한 대금 지급 방법(신용카드 등)으로 결제할 수 있습니다.
  3. 자동 납부의 경우 별도 해지 신청이 없을 경우 최초 결제일을 기준으로 매월 신청하신 방법(신용카드 등)으로 자동 결제가 됩니다.

제16조 유료 서비스 이용

  1. 회사가 운영하는 유료 서비스 및 디지털 콘텐츠는 회사가 정한 범위 내에서 본인이 직접 이용하는 것으로 한정합니다. 이를 초과하는 이용 방법은 영리 또는 비영리를 구분하지 않고 엄격히 금지되며, 제3자로의 일체의 복제, 전송, 배포는 금지됩니다.
  2. 회사의 중대한 하자에 의하여 콘텐츠가 손상, 훼손, 삭제되었거나 서비스 이용이 불가능할 경우, 전액 환불이 가능합니다.
  3. 약관에 규정되지 않은 유료 서비스의 이용과 취소, 환불에 관한 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 정한 바에 따릅니다.

제17조 취소 및 환불

구매한 뒤 이용하지 않은 콘텐츠, 멤버십, 이용권은 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불이 가능합니다. 단, 다음의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.

  • 구입한 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어 본 경우
  • 멤버십 가입 후 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어 본 경우
  • 이용권 구매자 또는 수신자가 사이트에서 이용권을 등록한 경우
  • 타사에서 결제 후, 동일 콘텐츠 결제에 대해 회사에 환불을 요청하는 경우
  • 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 회원의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
  • 회원의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우

구매한 뒤 이용한 멤버십은 유형에 따라 회원의 의사로 해지가 가능합니다.

  • 월 정기 결제를 통한 멤버십: 해지 후 최근 결제일로부터 한 달 간 멤버십 유지되며, 이후 정기 결제 없음
    • 환불 예: 1월 1일 월 정기 결제 멤버십 가입 후 1월 15일 해제: 1월 31일까지 멤버십 유지 후 정기 납부 해제
  • 이용권 구매 또는 수신을 통한 멤버십: 해지 후 잔여 기간에 따른 금액 환불 가능
    • 환불 예: 1월 1일 1년 이용권 멤버십 가입 후 4월 15일 해제: 4월 30일까지 멤버십 유지 후 잔여 7개월에 대해 환불※ 계좌 이체: 제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불
      ※ 신용카드: 매입 이전(전체 또는 부분 취소 환불),
      ※ 신용카드: 매입 이후(제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불)

교육 상품 등 일정 기간 또는 특정일에 온/오프라인에서 진행되는 상품의 경우, 1항의 취소, 환불 규정 외 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제18조제1항 및 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조제2항에 따라 아래와 같은 별도 취소, 환불 규정을 따릅니다.

  • 환불 가능한 경우
  • 학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소 사용을 포기한 경우
  • 학원의 등록말소, 교습소 폐지 또는 정지명령을 받은 경우
  • 학원의 설립·운영자가 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 경우

세부 환불 규정

  • 회사의 귀책사유로 계약을 해제하는 경우
    • 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시 제2014-4호, 2014. 3. 21. 발령·시행) 별표 2 제61호에 따른 기준별 환급
    • 교습개시 이전 수강자의 귀책사유로 계약을 해제하는 경우: 기 납부한 수강료 전액 환급
    • 교습개시 이후 수강자의 귀책사유로 계약을 해제하는 경우
    • 총 교습시간의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 해당액 환급
    • 총 교습시간의 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 해당액 환급
    • 총 교습시간의 1/2 경과 후: 환급하지 않음
  • 환불 준수 사항
    • 수강료 반환 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시 이는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구한 시점을 기준으로 반환됩니다.
    • 계좌 이체를 통한 결제 환불의 경우는 제수수료를 제외한 금액을 지정계좌로 환불합니다.
    • 신용카드를 통한 결제 환불의 경우는 제수수료를 제한 금액을 지정계좌로 환불합니다.
      • 환불 예: 총 12강, 매주 오후 7시, 3시간, 수업료 120만 원인 경우,
      • 첫 강의일 이전 환불할 경우: 수강료 전액 환불 = 120만 원 환급
      • 총 강의 수의 1/3(5강 강의일 오후 7시 이전) 경과 전 환불할 경우: 수강료의 2/3 해당액 환급 = 80만 원 환불 가능
      • 총 강의 수의 1/2(7강 강의일 오후 7시 이전) 경과 전 환불할 경우: 수강료의 1/2 해당액 환급 = 60만 원 환불 가능
      • 총 강의 수의 1/2(7강 강의일 오후 7시 이후) 경과 후 환불할 경우: 환불하지 않음※ 환불의사를 밝힌 이메일, 문자, 카카오톡 메시지 등(환불 상담/문의 등이 아닌 명확한 환불 의사가 포함된 내용)의 수신 시간을 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.※ 계좌 이체를 통한 결제의 경우 환불 신청 후 3영업일 내로 환불이 완료됩니다.
        ※ 카드 결제 건은 전체/부분 취소로 진행되며, 매입이 완료되어 전체/부분 취소가 어려울 시 환급액에서 카드결제 수수료를 제외한 금액을 지정 계좌로 환불합니다.
        ※ 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 최대 3~7영업일까지 소요될 수 있으며, 정확한 취소처리 상황은 해당 카드사에 문의하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
  • 회사는 과오금이 발생한 경우 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 사전에 고지합니다.
  • 회사 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

제18조 분쟁의 해결

본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관 해석상 다툼이 있는 경우에는 회원은 언제든지 회사가 운영하는 상담 채널을 통해 회사와 합의하여 해결할 수 있고, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제19조 합의 관할

회원은 회원의 주소지를 관할하는 법원 이외에 회사의 본점 사무소를 관할하는 법원을 별도의 합의 관할로 하는 데 동의합니다.

부칙

이 약관은 2021년 4월 1일부터 시행됩니다.