환불규정


서울프라퍼티인사이트[정부에서 정한 법률]에 따라 아래와 같은 경우에 환불을 해 드리고 있습니다. 

(「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 제18조제1항「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 제18조제2항)


• 학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습장소 사용을 포기한 경우
• 학원의 등록말소, 교습소 폐지 또는 정지명령을 받은 경우
• 학원의 설립·운영자가 교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 경우


수강료 반환원인 및 기준을 세분화하면 다음과 같습니다. 

(「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시 제2014-4호, 2014. 3. 21. 발령·시행) 별표 2 제61호)


수강료 반환원인

수강료 반환기준

사업자의 부당행위 후 수강자가 즉시 계약해제를 요구한 경우

거짓·과장광고에 의한 수강계약의 체결

계약 해제 및 수강료 전액환급

정원을 초과한 수강생 모집 및 교습

계약 해제 및 수강료 전액환급

무자격 또는 자격미달 강사에 의한 교습

계약 해제 및 수강료 전액환급

사업자의 부당행위 후 수강자가 계속 수강하다가 계약해제를 요구한 경우

남은 기간에 대해 일할 계산해

수강료 환급

수강기간 도중 학원 인가 또는 등록 취소, 일정기간 교습정지 등 행정처분이나 학원의 이전, 폐강, 그 밖에 사업자의 사정으로 인한 수강불능의 경우

남은 기간에 대해 일할 계산해

수강료 환급

(사유발생일로부터 5일 내)

교습개시 전 수강자의 귀책사유로 계약을 해제하는 경우

기 납부한 수강료 전액 환급

교습개시 이후 수강자의 귀책사유로 계약을 해제하는 경우

총 교습시간의 1/3 경과 전

수강료의 2/3 해당액 환급

총 교습시간의 1/2 경과 전

수강료의 1/2 해당액 환급

총 교습시간의 1/2 경과 후

환급하지 않음


* 환불 준수 사항
1. 수강료 반환 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시 이는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구한 시점을 기준으로 반환됩니다.
2. 무통장 입금을 통한 결제 환불의 경우는 본인명의의 계좌로 환불됩니다.
3. 카드결제 환불의 경우 이메일을 통해 환불 요청해주셔야만 환불이 가능합니다.(contact@seoulpi.co.kr로 환불의사 전달)
4. 환불 예: 총 12강, 매주 오후 7시, 3시간, 수업료 120만 원인 경우,
- 첫 강의일 이전 환불할 경우: 수강료 전액 환불 = 120만 원 환급

- 총 강의 수의 1/3(5강 강의일 오후 7시 이전) 경과 전 환불할 경우: 수강료의 2/3 해당액 환급 = 80만 원 환불 가능

- 총 강의 수의 1/2(7강 강의일 오후 7시 이전) 경과 전 환불할 경우: 수강료의 1/2 해당액 환급 = 60만 원 환불 가능

- 총 강의 수의 1/2(7강 강의일 오후 7시 이후) 경과 후 환불할 경우: 환불하지 않음


※ 환불의사를 밝힌 이메일, 문자, 카카오톡 메시지 등(환불 상담/문의 등이 아닌 명확한 환불 의사가 포함된 내용)의 수신 시간을 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.

※ 무통장 입금의 경우 환불 신청 후 3영업일 내로 환불이 완료됩니다.

※ 카드 결제 건은 전체/부분 취소로 진행되며, 매입이 완료되어 전체/부분 취소가 어려울 시 환급액에서 카드결제 수수료(수강료의 4%)를 제외한 금액을 지정 계좌로 환불합니다.

※ 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 최대 3~7영업일까지 소요될 수 있으며, 정확한 취소처리 상황은 해당 카드사에 문의하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.


*환불 요청 및 문의

contact@seoulpi.co.kr(환불요청) | 02-6226-7112(고객센터) | 카카오 플러스친구: spischool(채팅상담)


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