우리나라에서 호텔 투자 업무를 담당하게 되면서 품게 된 질문이 하나 있다. “과연 어떤 호텔이 좋은 호텔일까”하는 것이다. 한참 호텔 투자 및 개발 붐이 일었던 당시 수많은 호텔 투자 검토 요청을 받고도 명확하게 답을 제시하지 못했던 경우가 대부분이었던 것이 계기였다. 사실 미국에서 관련 업무를 하던 때에는 크게 고민해보지 않았던 부분이었다. 기계적으로 호텔 브랜드를 기준으로 인근 경쟁 현황을 파악했고, STR 보고서를 통해 시장주기와 포지셔닝을 판단했으며 RCA 데이터를 참고해 자산가치 동향을 분석했었다. 그러다 보니 의사결정 과정이 비교적 단순했고 결과 또한 예측의 범위에서 벗어나는 경우가 거의 없었다. 우리나라로 옮겨온 직후에도 관광지식정보시스템과 한국호텔업협회 통계 데이터의 높은 품질 덕에 업무의 난이도가 비슷할 것으로 기대했었다. 그러나 실제 프로젝트를 두고 의사결정을 진행해가는 과정은 생각과 한참 달랐다. 5성급이나 4성급 […]